• Россия
  • Московская область
А
Абакан
Адлер
Альметьевск
Анапа
Ангарск
Апатиты
Арзамас
Армавир
Артём
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Б
Балаково
Барнаул
Белгород
Березники
Бийск
Благовещенск
Борисоглебск
Боровичи
Братск
Брянск
Бугульма
Буденновск
В
Великие Луки
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Воронеж
Выборг
Г
Горно-Алтайск
Д
Дзержинск
Димитровград (Нижегородской обл)
Е
Екатеринбург
З
Забайкальск
И
Иваново
Ижевск
Иркутск
Й
Йошкар-Ола
К
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Камышин
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Кострома
Котлас
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Л
Ливны (Орловская область)
Липецк
М
Магадан
Магнитогорск
Махачкала
Миасс
Москва
Мурманск
Муром
Н
Набережные Челны
Нальчик
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Норильск
О
Омск
Орел
Оренбург
Орск
П
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Прокопьевск
Псков
Пятигорск
Р
Россошь
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
С
Салават
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Севастополь
Северодвинск
Серов
Симферополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Т
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томилино
Томск
Туапсе
Тула
Тюмень
У
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Ухта
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Ч
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Ш
Шахты
Э
Энгельс
Ю
Южно-Сахалинск
Я
Якутск
Ярославль
Апрелевка
Балашиха
Барвиха
Бронницы
Видное
Воскресенск
Дедовск
Дзержинский
Дмитров
Долгопрудный
Домодедово
Егорьевск
Железнодорожный
Жуковский
Звенигород
Зеленоград
Ивантеевка
Истра
Кашира
Климовск
Клин
Кокошкино
Коломна
Королев
Красноармейск
Красногорск
Краснознаменск
Лобня
Лосино-Петровский
Лыткарино
Люберцы
Малаховка
Можайск
Мытищи
Наро-Фоминск
Нахабино
Некрасовский
Ногинск
Обнинск
Одинцово
Октябрьский
Орехово-Зуево
Подольск
Правдинский
Протвино
Пушкино
Пущино
Раменское
Расторгуево
Реутов
Руза
Седюково
Сергиев Посад
Серпухов
Солнечногорск
Старая Купавна
Ступино
Троицк
Филимонки
Фрязино
Химки
Чехов
Щелково
Щербинка
Электрогорск
Электросталь
Электроугли
Юбилейный
Бишкек
Каракол
Талас
Нарын
Джелал-Абад
Баткен
Ош
0
Интернет-магазин
(812) 309-34-98
Оптовый отдел
(812) 309-46-08
доб. 1190, 1191
Москва
изменить город
  • Ваш регион:
    Москва
    изменить город
  • Интернет-магазин
    (812) 309-34-98
    Оптовый отдел
    (812) 309-46-08
    доб. 1190, 1191
  • ваша корзина пуста

Выберите место покупки товара:

Санкт-Петербург, ТОЦ «Эврика», салон Lapsi

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в фирменных салонах «Lapsi» г. Санкт-Петербург ТОЦ «Эврика»:

1
Общие правила возврата товара
  • Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар
  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салонах «Lapsi», осуществляется в салонах, где был приобретен товар. Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Возврат осуществляется по адресу:

Салоны «Lapsi»: Санкт-Петербург – ТОЦ «Эврика», ул. Седова, д. 11, 3 этаж.

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Санкт-Петербург, ТМ «Светлановский», салон Lapsi

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в фирменных салонах «Lapsi» г. Санкт-Петербург ТЦ «Светлановский»:

1
Общие правила возврата товара
  • Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар
  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салонах «Lapsi», осуществляется в салонах, где был приобретен товар. Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Возврат осуществляется по адресу:

Салоны «Lapsi»: Санкт-Петербург – ТЦ «Светлановский», пр. Энгельса, д. 33, 2 этаж

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Москва, ТЦ Серебряный дом, салон Lapsi

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в фирменном салоне «Lapsi» г. Москва ТЦ «Серебряный Дом»:

1
Общие правила возврата товара
  • Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар
  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салоне «Lapsi», осуществляется в салоне, где был приобретен товар. Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Возврат осуществляется по адресу:

Салон «Lapsi»: Москва – ТЦ «Серебряный Дом», ул. Большая Семеновская, д. 16, 3 этаж.

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Екатеринбург, ТЦ «Ботаника Молл», салон Lapsi

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в фирменном салоне «Lapsi» г. Екатеринбург ТЦ «Ботаника Молл»:

1
Общие правила возврата товара
  • Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар
  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салоне «Lapsi», осуществляется в салоне, где был приобретен товар. Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Возврат осуществляется по адресу:

Салон «Lapsi»: Екатеринбург – ТЦ «Ботаника Молл», ул. Академика Шварца, д. 1, 2 этаж

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Екатеринбург, ТРЦ «Гринвич», салон Lapsi

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в фирменном салоне «Lapsi» г. Екатеринбург ТРЦ «Гринвич»:

1
Общие правила возврата товара
  • Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар
  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салоне «Lapsi», осуществляется в салоне, где был приобретен товар. Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Возврат осуществляется по адресу:

Салон «Lapsi»: Екатеринбург – ТРЦ «Гринвич», ул. 8 марта, д. 46.

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Краснодар, ТРК «СБС Мегамолл», салон Lapsi

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в фирменном салоне «Lapsi» г. Краснодар ТРК «СБС Мегамолл»:

1
Общие правила возврата товара
  • Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п.1 статья 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, регламентируется законодательными актами РФ. В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81 к таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, швейные и трикотажные изделия;
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т. ч. электронные игрушки).
  • мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар
  • Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в салоне «Lapsi», осуществляется в салоне, где был приобретен товар. Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов.

Возврат осуществляется по адресу:

Салон «Lapsi»: Краснодар – ТРК «СБС Мегамолл», ул.Уральская, д.79/1, 3 этаж.

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Интернет-магазин, доставка по Санкт-Петербургу

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в интернет-магазине «Micuna», доставка по Санкт-Петербургу:

1
Общие правила возврата товара

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней (п.4 статья 26.1 «Закона о защите прав потребителей»).

2
Возврат денежных средств
  • При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору. Возврат наличных денежных средств осуществляется по рабочим дням с 11-00 до 18-00 ч.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (заявления на возврат) и товара (п. 4 статья 26.1 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар

Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов «Lapsi» по адресу: Санкт-Петербург – ТОЦ «Эврика», ул. Седова, д. 11, 3 этаж, пом. 313

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Интернет-магазин, доставка по Москве

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в интернет-магазине «Micuna», доставка по Москве:

1
Общие правила возврата товара

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней (п.4 статья 26.1 «Закона о защите прав потребителей»).

2
Возврат денежных средств
  • При возврате товара в Москве, независимо от способа оплаты товара, возврат денежных средств осуществляется перечислением денежных средств на расчетный счет покупателя.
  • При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (заявления на возврат) и товара (п. 4 статья 26.1 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар

Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы салонов «Lapsi» по адресам:

Москва - ТЦ «Серебряный Дом», ул. Большая Семеновская, д. 16, 3 этаж.

Москва - ТРЦ «РИО» Ленинский, Ленинский проспект, д.109, 4 этаж.

Москва - ТДК «Смоленский пассаж», Смоленская площадь, д. 3, 3 этаж.

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Интернет-магазин, доставка по России, Казахстану, Белоруссии

Возврат и обмен товара, который Вам не подошел (товара надлежащего качества)

Товар приобретен в интернет-магазине «Micuna» с доставкой в другие города России, Беларусь, Казахстан:

1
Общие правила возврата товара

Обращаем ваше внимание, что возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи в течение 3-х месяцев (п.4 статья 26.1 «Закона о защите прав потребителей»).

2
Возврат денежных средств
  • Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и осмотра товара специалистами компании; только в случае, если товар придет без повреждений и в полной комплектации. Возврат осуществляется перечислением денежных средств на расчетный счет покупателя.

При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (заявления на возврат) и товара (п. 4 статья 26.1 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

3
Где вернуть товар

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в интернет-магазине «Lapsi», осуществляется за счет покупателя доставкой Транспортными компаниями на адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, 3 этаж, пом. 311, ТЦ «Эврика». При оформлении доставки в транспортной компании просьба указывать телефон службы доставки ИМ «Lapsi» +7 921 577 34 51.

  • Особое внимание необходимо уделить упаковке товара. Товар не должен повредиться во время транспортировки. При отправке мебели и хрупкого груза необходимо использовать услугу «обрешетка товара».

Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Скачать бланк заявления на возврат:

Просим уведомить компанию Lapsi об отправке товара во избежание недоразумений. Это можно сделать через форму, представленную ниже.

4
Задать вопрос

  • Sorry, it's impossible to login without seen this picture :(\
Я подтверждаю, что ознакомился с Пользовательским соглашением, и даю своё согласие на обработку моих персональных данных в соответствии c Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Возврат и обмен товара с дефектом (НЕ надлежащего качества)

Для оформления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо заполнить заявку в разделе «Сервисное обслуживание Лапси»

Возврат товара, приобретенного в других магазинах, осуществляется там же.